Sweco hyödyntää Propal-palautejärjestelmää

Projektipalaute Propalia on kehitetty Swecon kanssa eteenpäin projektinjohdon näkökulmasta. Sweco on ollut keskeisesti apuna ja pilotoimassa järjestelmää, johon johdon raportointimalli on tulossa uutena mukaan. - Haluamme käyttää useamman projektin palautetietoa johtotasolla, ja kehittää itseämme, kertoo toimitusjohtaja Jyrki Keinänen, Sweco PM Oy:stä.

Propal on rakennusprojektin osapuolten yhteinen palautejärjestelmä, jossa osapuolet voivat antaa toisilleen palautetta sekä lukea itse saamaansa palautetta projektin aikana ja sen päätyttyä. Projektipalautteen avulla rakennusalan yritykset voivat kehittää omaa toimintaansa. Koska palaute päivittyy heti kun se syötetään järjestelmään, palautetta voidaan hyödyntää myös jo projektin aikana.

Avuksi johtamiseen

RALAn pääarvioija diplomi-insinööri Jari Karvinen kertoo, että järjestelmä tulee avuksi johtamiseen projektin kärkitasolla sekä verkoston eri toimijoitten välillä. Palautementtelyn suurin hyöty on siinä, että koko verkosto sitoutuu hankkeen tavoitteisiin. Omat kumppanit ovat rakentavaa palautettava antamassa ja saamassa. Autetaan kumppania onnistumaan ja sitä kautta hankekin onnistuu.

Karvinen toteaa, että ongelmat syntyvät tietenkin siitä, että joku menee pieleen. Pienikin osa-alue heijastuu moneen asiaan.  Avaintoimijoitten välillä saadaan aikaan toinen toistensa tukemisen massa. Tästä syntyy hyötyä ja häirötilanteiden ennalta ehkäisyn mahdollisuus.

Perusraportointi toimii, kertoo Jari Karvinen ja jatkaa, että Swecon kanssa kehitetäään sitä, miten projektin johto pystyy näkemään laajemmin eri  toimijoitten palautevirtoja. Tämän työkalun avulla pystytään reagoimaan ja puuttumaan asiaan siellä, missä on apua tarvitaan. Kehitystyö on jatkunut viime kesästä. Raportointimalli on kohtalaisen valmis ja nyt sitä ollaan viemässä ohjelmistoksi.

Isoissa hankkeissa tällä voidaan projektin aikan kerätä tietoa kyselyillä toimijoilta. Johto pystyy omissa tilaisuuksissaan hyödyntämään näitä tietoja.

Karvinen toteaa, että tilaajien olisi oltava kiinnostuneita hankkeidensa onnistumisesta ja toimijoista, jotka lähtevät toteuttamaan hanketta. Kiinnostuttava siitä, että yrittäjä hankkeessa onnistuu.

Parempaa projektinhallintaa, parempaa laatua

RALA haluaa olla mukana auttamassa yrityksiä siten, että oikeat yritykset löytävät oikeat tekijät ja tehtävät. Taloudellinen ja laadullinen onnistuminen ovat yhteinen etu, kertoo Jari Karvinen.

Propalia käyttämällä saadaan mukaan kaikki projektin keskeiset osapuolet, sillä palautejärjestelmä sisältää 15 erilaista kyselylomaketta. Kaikille yhteisiä hyötyjä ovat mm. kehitystarpeiden havaitseminen, avoimuuden lisääntyminen ja sitä kautta yhteistyön parantuminen sekä asiakaslähtöisyyden edistäminen.

Tilaajat varmistavat rakennushankkeen sujuvuuden, kun palautetta voidaan antaa jo projektin aikana. Kaikki annettu palaute tallentuu ja arkistoituu Propalin tietokantaan, joten toimittajia voidaan valita ja arvioida kertyneen tiedon perusteella.

Rakennusyrityksille Propal tarjoaa mahdollisuuden tehostaa projektien etenemistä ja sujuvuutta. Järjestelmä toimii työkaluna asiakastyytyväisyyden mittaamisessa ja yrityksen kehittämisessä asiakkaita paremmin palvelevaan suuntaan. Lisäksi Propal tarjoaa yrityksille benchmarking-tietoa, jonka perusteella ne voivat verrata saamaansa palautteen tasoa muiden yritysten palautteen tasoon.

Suunnittelijoille ja toimittajille Propal toimii muun muassa yhteistyön ja asiakassuhteiden pitkäjänteisen kehittämisen työkaluna.